PEMANFAATAN SOCIAL COMMERCE TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DAN IMPLIKASINYA BAGI KINERJA BISNIS UMKM DI PROVINSI JAMBI

Yacob, Syahmardi and Octavia, Ade and Mayrina, Mayrina PEMANFAATAN SOCIAL COMMERCE TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DAN IMPLIKASINYA BAGI KINERJA BISNIS UMKM DI PROVINSI JAMBI. Not Available. (Unpublished)

[img] Text
ARTIKEL Yacob 2017.doc
Download (231kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh s-commerce terhadap Kinerja bisnis UKM dan keunggulan bersaing, serta pengaruh keunggulan bersaing terhadap Kinerja bisnis UKM di Kota Jambi. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui metode survey dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 40 UKM di Kota Jambi. Data tersebut dianalisis dengan menggunakan teknik partial least squares path modeling (PLS). Hasil analisis path statistik menunjukkan bahwa s-commerce berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja bisnis UKM di Kota Jambi. Sementara keunggulan bersaing berpengaruh signifikan terhadap Kinerja bisnis UKM. Hasil analisis indirect effect enunjukkan bahwa keunggulan bersaing dapat memediasi pengaruh antara s-commerce terhadap Kinerja bisnis UKM. Hasil penelitian berimplikasi terhadap upaya peningkatan kinerja bisnis UKM melalui pemanfataan media sosial, pada tingkat kualitas yang lebih baik, makadiharapkankepada pihak manajemen UKM untuk memberikan pembekalan keterampilan kepada admin (pengelola) media sosial UKM dalam bentuk pelatihan; (1) keterampilan penulisan konten komunikasi pemasaran, (2) keterampilan aplikasi strategi sosial dalam menciptakan pengaruh sosial kepada pelanggan, (3) dan keterampilan social customer relationship management (SCRM). Kata Kunci:S-Commerce, Keunggulan Bersaing, Kinerja Bisnis

Type: Article
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: ?? sch_man ??
Depositing User: Prof Syahmardi Yacob
Date Deposited: 28 Jul 2017 03:55
Last Modified: 28 Jul 2017 03:55
URI: https://repository.unja.ac.id/id/eprint/1576

Actions (login required)

View Item View Item
Repository Unja is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.