Pendampingan penyusunan Standar Operasional Prosedur pelayanan di Desa Petajen Kecamatan Bajubang Kabupaten Batang Hari

Zarkasi, A and Fatriani, Riri Maria (2019) Pendampingan penyusunan Standar Operasional Prosedur pelayanan di Desa Petajen Kecamatan Bajubang Kabupaten Batang Hari. Unri Conference Series: Community Engagement, 1 . Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Riau, Riau.

Text 36-Article Text-101-2-10-20190921.pdf Download (534kB)

Abstract

Standar Operasional Prosedur merupakan perwujudan ukuran standar pemberian pelayanan berkualitas kepada masyarakat dan merupakan bagian dari tugas pokok dan fungsi aparatur negara sebagai abdi masyarakat. Dalam proses penyediaan pelayanan maka diwajibkan untuk memiliki standar operasional prosedur pelayanan di masingmasing unit pelaksana. Pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur dapat meminimalisir penyimpangan dan penurunan kinerja dalam penyelenggara pelayanan. Kegiatan pengabdian ini telah memberikan pendampingan bagi aparatur pemerintah desa dalam menyusun standar operasional prosedur oleh tim pengabdian Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jambi. Metode pengabdian yang digunakan adalah metode ceramah, berdiskusi dengan menggunakan materi pengetahuan yang disiapkan serta praktik pembuatan standar pelayanan prosedur secara langsung didampingi oleh tim pengabdian. Lokasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan di Desa Petajen Kecamatan Bajubang Kabupaten Batang Hari Provinsi Jambi. Hasil evaluasi kegiatan menunjukkan bahwa seluruh aparatur desa sangat mengapresiasi dengan adanya kegiatan pendampingan pembuatan standar operasional prosedur. Hal ini diharapkan agar dapat lebih memaksimalkan pelayanan sehingga dapat mengarahkan masyarakat secara efektif, efisien, konsisten dan memenuhi standar.

Type:	Book
Subjects:	J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Ilmu Pemerintahan
Depositing User:	Fatriani
Date Deposited:	19 Mar 2021 06:52
Last Modified:	19 Mar 2021 06:52
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/18303

Actions (login required)

View Item