STUDI LITERATUR:HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN ANTENATAL CARE (ANC) DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL

Anggraini, Rani (2021) STUDI LITERATUR:HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN ANTENATAL CARE (ANC) DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL. S1 thesis, prodi Keperawatan.

	Text SKRIPSI FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text COVER.pdf Download (27kB)
	Text HALAMAN PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN.pdf Download (2MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (53kB)
	Text BAB I.pdf Download (135kB)
	Text BAB V.pdf Download (36kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (108kB)

Abstract

Latar Belakang: Kualitas pelayanan merupakan pelaksanaan kesehatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan yang mana dapat memberikan kebutuhan dan harapan bagi ibu hamil, dan dilakukan sesuai dengan standar pelayanan. Pelayanan antenatal care adalah pelayanan kesehatan oleh tenaga kesehatan profesional kepada ibu hamil selama masa kehamilan. Tingkat pemanfaatan fasilitas pelayanan kesehatan oleh ibu hamil menunjukkan seberapa baik kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas pelayanan kesehatan sekaligus menunjukkan tingkat kepuasan ibu hamil terhadap penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang diberikan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan antenatal care (ANC) dengan kepuasan ibu hamil. Metode: Studi ini merupakan studi literatur yang berupa scoping review, pencarian artikel menggunakan Google Scholar, PubMed, Portal Garuda dan Science Publishing Group dengan kata kunci Antenatal Care (ANC), kualitas, dan kepuasan ibu hamil untuk menemukan artikel sesuai dengan kriteria inklusi dan ekslusi kemudian dilakukan review artikel. Didapatkan 12 artikel yang diperoleh dari hasil Screening. Hasil: Berdasarkan hasil analisis dari 12 artikel, didapatkan 10 artikel yang menyatakan ibu hamil merasakan puas dan 2 artikel menunjukkan ketidakpuasan terhadap kualitas pelayanan antenatal care terutama dalam dimensi kehandalan (reliability) dan bukti langsung (tangible). Kesimpulan: Adanya hubungan yang signifikan antara pelayanan yang diberikan dengan kepuasan ibu hamil. Kata Kunci: Kualitas, Antenatal Care, Kepuasan, Ibu hamil

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan > Ilmu Keperawatan
Depositing User:	RANI ANGRAINI
Date Deposited:	22 Jun 2021 06:59
Last Modified:	22 Jun 2021 06:59
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/21414

Actions (login required)

View Item