IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN DI KECAMATAN KOTA BARU KOTA JAMBI

Aprillia, Maya (2021) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PUBLIK TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN DI KECAMATAN KOTA BARU KOTA JAMBI. S1 thesis, Ilmu Pemerintahan.

	Text SKRIPSI FULL MAYA APRILLIA NIM H1A114145.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text COVER SKRIPSI MAYA APRILLIA NIM H1A114145 PRODI ILMU PEMERINTAHAN FAKULTAS HUKUM TAHUN 2021.pdf Download (48kB)
	Text HALAMAN PERSETUJUAN & HALAMAN PERSEMBAHAN SKRIPSI MAYA APRILLIA NIM H1A114145 PRODI ILMU PEMERINTAHAN FAKULTAS HUKUM TAHUN 2021.pdf Download (361kB)
	Text ABSTRACT SKRIPSI MAYA APRILLIA NIM H1A114145.pdf Download (36kB)
	Text BAB 1 SKRIPSI MAYA APRILLIA NIM H1A114145.pdf Download (424kB)
	Text BAB IV SKRIPSI MAYA APRILLIA NIM H1A114145.pdf Download (32kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA SKRIPSI MAYA APRILLIA NIM H1A114145 PRODI ILMU PEMERINTAHAN FAKULTAS HUKUM TAHUN 2021.pdf Download (118kB)

Abstract

Abstract Penelitian ini membahas tentang Implementasi Kebijakan Publik Tentang Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kecamatan Kotabaru Kota Jambi. Dalam rangka menciptakan pelayanan publik yang berkualitas, pemerintah mengeluarkan kebijakan publik yaitu Peraturan Menteri Dalam Negeri (PERMENDAGRI) Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). PATEN merupakan suatu penyelenggaraan pelayanan publik di kecamatan dimana dalam proses mulai dari tahap permohonan sampai dengan tahap penerbitan dokumen dilakukan dalam satu loket atau meja pelayanan. Maksud dan tujuan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan adalah mewujudkan kecamatan sebagai pusat pelayanan masyarakat dan menjadi simpul pelayanan bagi kantor/badan pelayanan terpadu dikabupaten/kota. Pengumpulan data yang digunakan yaitu metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Sumber data primer diperoleh dari Sekretaris Camat, seksi Pelayanan Umum dan Pegawai Pelayanan Umum Kecamatan. Sedangkan data sekunder diperoleh melalui bahan kepustakaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian : Proses penetapan kecamatan kotabaru ditetapkan berdasarkan Peraturan Walikota Jambi No 5 tahun 2015 tentang penyelenggaraan pelayanan administrasi terpadu kecamatan, dan sesuai dengan persyaratan penyelenggraan paten yaitu persyaratan substantif, administratif dan tekhnis. Implementasi kebijakan publik tentang pelayanan administrasi terpadu kecamatan dalam pelaksanaannya sudah berjalan dengan baik, terdapat standar dalam proses pelaksanaan penyelenggaraan. Dalam pelaksanaannya tidak ditemukan adanya kesulitan dan kendala dalam mendapatkan informasi pelayanan. Peningkatan kualitas pelayanan ini terutama terlihat dari aspek waktu dan biaya pelayanan. Melalui penyelenggaraan PATEN, warga masyarakat dapat menerima pelayanan yang lebih cepat dan terukur dengan jelas. Kata Kunci: PATEN, Pelayanan Publik, Implementasi Kebijakan Publik

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Ilmu Pemerintahan
Depositing User:	APRILLIA
Date Deposited:	24 Dec 2021 03:08
Last Modified:	24 Dec 2021 03:08
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/29574

Actions (login required)

View Item