PERLINDUNGAN KONSUMEN PT. PLN (Persero) TERHADAP PEMADAMAN ALIRAN LISTRIK DI KOTA JAMBI

Widianty, Lili (2022) PERLINDUNGAN KONSUMEN PT. PLN (Persero) TERHADAP PEMADAMAN ALIRAN LISTRIK DI KOTA JAMBI. S1 thesis, ilmu hukum.

	Text SKRIPSI LILI WIDIANTY.pdf Restricted to Repository staff only Download (611kB)
	Text COVER (1).pdf Download (51kB)
	Text PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN .pdf Download (254kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (30kB)
	Text BAB 1.pdf Download (205kB)
	Text BAB 4.pdf Download (30kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (95kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bentuk Perlindungan Konsumen PT. PLN (Persero) Terhadap Pemadaman Aliran Listrik Di Kota Jambi serta mengetahui dan menganalisis Upaya-upaya apa yang dilakukan konsumen dalam mewujudkan pelaksanaan perlindungan hukum. Penelitian ini menunjukan bahwa tipe penelitian yuridis empiris. Hasil penelitian adalah: Bentuk Perlindungan Konsumen PT. PLN (Persero) Terhadap Pemadaman Aliran Listrik Di Kota Jambi. Terhadap konsumen yang mengalami kerugian akibat pemadaman listrik PT. PLN (Persero) belum melaksanakan apa yang menjadi Hak konsumen sebagaimana disebutkan dalam Pasal 4 huruf h yaitu hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian, apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Upaya-upaya yang dilakukan konsumen dalam mewujudkan pelaksanaan perlindungan hukum. Pelanggan dapat langsung mendatangi loket layanan keluhan pelanggan yang ada disetiap kantor cabang PT. PLN (Persero); Pelanggan dapat menelpon call center 123; dan Pelanggan dapat memasukkan pengaduan melalui situs PT. PLN (Persero) (www.pln.co.id). Saran: Perlu adanya pemberitahuan dari pihak PT. PLN (Persero) jadwal pemadaman listrik serta perlunya peningkatan pelayanan yang maksimal kepada konsumen. Kata kunci: Perlindungan, Konsumen, PLN

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	WIDIANTY
Date Deposited:	14 Jun 2022 02:28
Last Modified:	14 Jun 2022 02:28
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/34632

Actions (login required)

View Item