APLIKASI SIM NASIONAL DAN PRESISI (SINAR) DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KEPOLISIAN RESOR KOTA (POLRESTA) KOTA JAMBI

IRFAN, MUHAMMAD (2023) APLIKASI SIM NASIONAL DAN PRESISI (SINAR) DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KEPOLISIAN RESOR KOTA (POLRESTA) KOTA JAMBI. S1 thesis, Ilmu Pemerintahan.

	Text skripsi.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text cover.pdf Download (31kB)
	Text halaman persetujuan.pdf Download (1MB)
	Text halaman pengesahan.pdf Download (1MB)
	Text abstrak.pdf Download (177kB)
	Text bab 1.pdf Download (624kB)
	Text bab 4.pdf Download (177kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (177kB)

Abstract

internet di tengah masyarakat mampu memenuhi kebutuhan informasi dengan sangat cepat, tepat dan akurat. Di bidang pemerintahan, pemanfaatan teknologi internet dikenal dengan sebutan electronic government atau e-government. Dengan adanya tuntutan masyarakat yang ingin dilayani dengan baik serta perkembangan teknologi informasi yang semakin maju, membuat aplikasi SINAR SIM haruslah mengikuti perkembangan kemajuan tersebut yang bisa diakses melalui internet. Selain itu perlu Standar Operasional Prosedur (SOP) yang terstruktur serta perbaikan budaya kerja yang tidak hanya terfokus pada penyelesaian pekerjaan tetapi juga terkait kualitas pelayanannya. Adapun tujuan penelitian ini dilakukan adalah: Untuk mengetahui kualitas pelayanan di Polresta Kota Jambi dalam pengurusan perpanjangan SIM, kemudiantujuan lainnya adalah untuk mengetahui peluang ataupun tantangan dalam penerapan SINAR SIM untuk penyempurnaan layanan perpanjangan SIM di Kota Jambi. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode wawancara kepada pegawai Polresta Kota Jambi, khususnya pada bidang pelayanan SIM, yang menjadi informan adalah Kepala Bagian Satlantas, Staff penjaga loket dan Staff pengaduan SIM. Metode analisis yang digunakan adalah analisis data deskriptif kualitatif, yaitu penyajian data dalam format tulisan dan menjelaskan sesuai kejadian yang terjadi di lapangan. Analisis data dilakukan saat pengumpulan data berlangsung dan setelah selesai pengumpulan data. Kata kunci : Aplikasi SINAR Perpanjangan SIM

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Ilmu Pemerintahan
Depositing User:	Irfan
Date Deposited:	15 Mar 2023 04:52
Last Modified:	08 Jul 2024 08:44
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/46017

Actions (login required)

View Item