TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA “PROCELLA SPRING BED” TERHADAP KONSUMEN PENERIMA PRODUK CACAT DI KOTA JAMBI

ANGRAINI, LARA (2023) TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA “PROCELLA SPRING BED” TERHADAP KONSUMEN PENERIMA PRODUK CACAT DI KOTA JAMBI. S1 thesis, HUKUM BISNIS.

[img] Text
SKRIPSI-LARA ANGRAINI-B10019013.pdf
Download (1MB)
[img] Text
cover judul .pdf
Download (51kB)
[img] Text
halaman persetujuan & pengesahan.pdf
Download (0B)
[img] Text
ABSTRAK.docx
Download (16kB)
[img] Text
bab I.pdf
Download (305kB)
[img] Text
bab iv kesimpulan .pdf
Download (39kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA fix .pdf
Download (120kB)
[img] Text
lembar persetujuan dna pengesan fix.pdf
Download (378kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui dan menganalisis Tanggung Jawab Pelaku Usaha “Procella Spring Bed” Terhadap Konsumen Penerima Produk Cacat dan Untuk mengetahui dan menganalisis Upaya Penyelesaian Tanggung Jawab Pelaku Usaha “Procella Spring Bed” Terhadap Konsumen Penerima Produk Cacat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian yuridis empiris yang dilakukan dengan cara penelitian lapangan dengan melakukan wawancara bersama responden dan informan serta studi kepustakaan. Hasil dari penelitian tanggung jawab pelaku usaha “procella spring bed” terhadap para konsumen berupa klaim garansi berupa service produk selama 15 tahun, namun pemberian tanggung jawab ini belum terlaksana sepenuhnya, masih terdapatnya konsumen yang tidak mendapatkan kabar setelah melakukan klaim, terdapat juga konsumen yang tidak dapat melakukan klaim dikarenakan tidak memenuhi syarat ketentuan. Upaya penyelesaian dalam pelaksanaan tanggung jawab Procella Spring Bed dikarenakan kelalaian oleh pihak mereka menyebabkan kerugian konsumen maka procella akan mengubungi mereka kembali dan bersedia untuk mengganti unit Spring Bed yang baru. Kata kunci : Tanggung Jawab, Pelaku Usaha, Konsumen

Type: Thesis (S1)
Subjects: K Law > K Law (General)
Depositing User: Angraini
Date Deposited: 11 May 2023 07:12
Last Modified: 11 May 2023 07:12
URI: https://repository.unja.ac.id/id/eprint/48458

Actions (login required)

View Item View Item
Repository Unja is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.