PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KARAKTERISTIK WIRAUSAHA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONVEKSI SOCCER KIDZ KOTA JAMBI

AULIA RACHMAN, ANDREAS (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KARAKTERISTIK WIRAUSAHA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONVEKSI SOCCER KIDZ KOTA JAMBI. S1 thesis, MANAJEMEN.

	Text Andreas Aulia Rachman.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN DAN PERSETUJUAN.pdf Download (989kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (190kB)
	Text BAB I.pdf Download (458kB)
	Text BAB VI.pdf Download (189kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (318kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Karakteristik Wirausaha Terhadap Kepuasan Pelanggan Konveksi Soccer Kidz Kota Jambi. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jenis data yang digunakan data primer. Pengumpulan data yang dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden. Sampel dalam penelitian ini adalah 87 orang. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, uji validalitas, uji reabilitas, analisis regresi berganda, uji-T (parsial), uji-F (simultan), dan pengujian koefisien determinasi. Pengujian instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikoliniearitas, dan uji heteroskedasitas. Penelitian dilakukan dengan persamaan regresi berganda untuk pengaruh kualitas produk dan karakteristik wirausaha adalah Y = 5,965 + 0,193X1 + 0,292X2. Berdasarkan hasil uji t (parsial) pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa varibel Kualitas Produk secara parsial berpengaruh signifkan terhadap Kepuasan Pelanggan dan varibel Karakteristik Wirausaha secara parsial berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Berdasarkan hasil uji f (simultan) dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas Produk dan Karakteristik Wirausaha berpengaruh signifikan secara simultan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan. Kata Kunci : Kualitas Produk, Karakteristik Wirausaha, Kepuasan Pelanggan

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Rachman
Date Deposited:	30 May 2023 06:11
Last Modified:	31 May 2023 05:18
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/49209

Actions (login required)

View Item