PELANGGARAN HAK KONSUMEN OLEH PELAKU USAHA DENGAN MENGEMBALIKAN UANG SISA TRANSAKSI DENGAN BARANG DI DESA SUNGAI DUALAP KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT

Aryani, Rifki (2023) PELANGGARAN HAK KONSUMEN OLEH PELAKU USAHA DENGAN MENGEMBALIKAN UANG SISA TRANSAKSI DENGAN BARANG DI DESA SUNGAI DUALAP KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT. S1 thesis, UNIVERSITAS JAMBI.

	Text SKRIPSI KIKY FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text COVERR.pdf Download (191kB)
	Text Pengesahan dan persetujuan.pdf Download (479kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (91kB)
	Text BAB I.pdf Download (485kB)
	Text BAB IV.pdf Download (93kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (318kB)

Abstract

ABSTRAK Tujuan dari penelitian adalah 1) Untuk mengetahui pelaksanaan hak konsumen dalam transaksi jual beli dengan pengembalian uang di ganti barang, 2) untuk mengetahui penyelesaian pelanggaran terhadap hak konsumen atas pengembalian uang sisa belanja diganti barang dalam transaksi jual beli. Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah Yuridis Empiris. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hak dan Kewajiban para pihak dalam bertransaksi jual beli belum terlaksana sebagaimana mestinya karena ada beberapa pelaku usaha yang melakukan pengembalian uang sisa belanja diganti barang yang merugikan konsumen secara materiil, serta tidak terpenuhinya hak-hak konsumen secara adil sesuai dengan ketentuan Pasal 4 UUPK. Hak konsumen tersebut telah disebutkan dengan jelas sesuai dengan ketentuan Pasal 4 huruf b bahwa konsumen berhak menerima kembalian sisa uang belanja berbentuk uang bukan dengan barang yang telah sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan. Berdasarkan Pasal 2 Ayat (2) Undang-Undang Bank Indonesia yang mengatakan bahwa uang rupiah adalah alat pembayaran yang sah di wilayah Negara Republik Indonesia. Apabila pelaku usaha melakukan tindakan pelanggaran hukum yang secara nyata telah melanggar kesepakatan maka pelaku usaha telah melanggar hak konsumen hak untuk memilih barang atau jasa serta mendapatkan barang atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan. Masih banyak pelaku usaha yang beriktikad tidak baik kepada konsumen, dengan melakukan pengembalian uang sisa belanja diganti menjadi barang yang menyebabkan konsumen merasa dirugikan, tetapi konsumen tidak pernah melakukan tuntutan atas haknya kepada pelaku usaha. Kata Kunci : Pelaku Usaha, Konsumen, Transaksi Jual Beli ABSTRACT The aims of the research are 1) to find out the implementation of consumer rights in buying and selling transactions with refunds in exchange for goods, 2) to find out the settlement of violations of consumer rights for refunds of remaining shopping money replaced with goods in buying and selling transactions. The research method used in this thesis is Juridical Empirical. The results of the study show that the rights and obligations of the parties in buying and selling transactions have not been carried out properly because there are several business actors who refund the rest of the money and replace it with goods that harm consumers materially, and do not fulfill consumer rights in a fair manner in accordance with the provisions of Article 4 UUPK. These consumer rights have been clearly stated in accordance with the provisions of Article 4 letter b that consumers are entitled to receive a return of the remaining shopping money in the form of money not with goods that are in accordance with the exchange rate and the conditions and guarantees promised. Based on Article 2 paragraph (2) of the Bank Indonesia Law which states that rupiah currency is legal tender in the territory of the Republic of Indonesia. If a business actor commits an act of violating the law which has clearly violated the agreement, then the business actor has violated the consumer's right to choose goods or services and obtain said goods or services in accordance with the exchange rate and conditions and guarantees promised. There are still many business actors who have bad intentions towards consumers, by returning money the rest of the shopping is replaced with goods that cause consumers to feel disadvantaged, but consumers have never made demands on their rights to business actors. Keywords: Business Actors, Consumers, Buying and Selling Transactions.

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Business Actors, Consumers, Buying and Selling Transactions.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Aryani
Date Deposited:	13 Sep 2023 02:46
Last Modified:	13 Sep 2023 02:46
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/55777

Actions (login required)

View Item