Analisis Faktor Continuance Use Intention Pada E-wallet GoPay Menggunakan Model Technology Continuance Theory (TCT)

Pratama Aulia, Cindy (2023) Analisis Faktor Continuance Use Intention Pada E-wallet GoPay Menggunakan Model Technology Continuance Theory (TCT). S1 thesis, Sistem Informasi.

	Text SKRIPSI_F1E119031_FULL.pdf Download (2MB)
	Text COVER_SKRIPSI F1E119031.pdf Download (329kB)
	Text SURAT PERNYATAAN_F1E119031.pdf Download (664kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN_F1E119031.pdf Download (210kB)
	Text ABSTRAK_F1E119031.pdf Download (314kB)
	Text BAB 1_SKRIPSI_REPOSITORY_F1E119031.pdf Download (341kB)
	Text BAB 5_KESIMPULAN_F1E119031.pdf Download (318kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (455kB)

Abstract

GoPay merupakan salah satu e-wallet yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, berdasarkan hasil survey yang dilakukan pada tahun 2022. Dengan jumlah pengguna yang terus bertambah, maka dirasa GoPay telah berhasil mendapatkan kesuksesan pada tahap penerimaan. Tahapan selanjutnya adalah mempertahankan pengguna untuk tetap terus menggunakan e-wallet GoPay dengan memahami lebih lanjut mengenai faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi continuance use intention pada e-wallet GoPay. Diperlukan pemahaman mengenai faktor yang mempengaruhi pengguna untuk tetap mempertahankan dan melanjutkan penggunaan, Hal ini dilakukan agar pihak pengembang dapat membuat strategi yang lebih baik sehingga dapat mempertahankan pengguna serta meningkatkan jumlah pengguna, selain itu dapat membantu perusahaan mengurangi biaya dan meningkatkan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi pengguna e-wallet GoPay tetap melanjutkan penggunaannya (continuance use intention) dengan menggunakan model penelitian Technology Continuance Theory (TCT). Populasi penelitian ini adalah pengguna e-wallet GoPay yang berdomisili di wilayah Kota Jambi, dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 110 sampel berdasarkan pedoman pengukuran Hair. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik snowball sampling. Kuesioner penelitian disebarkan secara secara online. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling Partial Least Square (SEM-PLS), meliputi dua tahapan yaitu model pengukuran (outer model) dan model struktural (inner model). Adapun tahapan yang dilakukan pada model pengukuran (outer model) adalah melakukan uji validitas konvergen, validitas diskriminan dan uji reliabilitas. sedangkan pada tahapan model structural (inner model) dilakukan tahapan uji R-square, F-square, Q-square dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1 dari 10 hipotesis ditolak karena nilai T-statistik yang diperoleh lebih kecil dari 1,96. Adapun faktor yang mempengaruhi niat penggunaan berkelanjutan pengguna e-wallet GoPay di Kota Jambi adalah persepsi manfaat yang dirasakan pengguna, kepuasan dan sikap positif yang disampaikan pengguna terhadap GoPay. Kemudahan penggunaan, manfaat yang diraskaan dan kepuasan mempengaruhi niat penggunaan berkelanjutan melalui sikap. Serta konfirmasi dan manfaat yang dirasakan mempengaruhi niat penggunaan berkelanjutan melalui kepuasan

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	Pratama
Date Deposited:	06 Dec 2023 06:48
Last Modified:	06 Dec 2023 06:48
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/58332

Actions (login required)

View Item