STRATEGI OPTIMALISASI PROSES PELAYANAN DAN EFISIENSI OPERASIONAL BENGKEL PADA AGUNG TOYOTA PAL 10

angelita, putri (2024) STRATEGI OPTIMALISASI PROSES PELAYANAN DAN EFISIENSI OPERASIONAL BENGKEL PADA AGUNG TOYOTA PAL 10. D3 thesis, UNIVERSITAS JAMBI.

	Text Cover.pdf Download (123kB)
	Text halaman pengesahan dan halaman persetujuan.pdf Download (376kB)
	Text Full Laporan tugas akhir.pdf Restricted to Repository staff only Download (672kB)
	Text ABSTRAK..pdf Download (138kB)
	Text BAB I.pdf Download (204kB)
	Text BAB V.pdf Download (156kB)
	Text Daftar pustaka.pdf Download (138kB)

Abstract

Bengkel Agung Toyota PAL 10, sebagai bengkel resmi Toyota di Indonesia, perlu mengoptimalkan proses pelayanan dan operasionalnya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan keuntungan perusahaan. Laporan tugas akhir ini mengkaji proses pelayanan dan operasional bengkel, mengidentifikasi permasalahan, dan merumuskan strategi optimalisasi, seperti penerapan sistem antrian online, peningkatan pelatihan mekanik, optimalisasi penggunaan alat dan suku cadang, dan penerapan sistem pengukuran kinerja. Diharapkan strategi ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan, efisiensi operasional, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan dan keuntungan perusahaan.

Type:	Thesis (D3)
Uncontrolled Keywords:	Optimalisasi proses pelayanan, Efisiensi operasional, Bengkel, Agung Toyota PAL 10.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen Pemasaran
Depositing User:	ANGELITA
Date Deposited:	19 Jul 2024 07:47
Last Modified:	19 Jul 2024 07:47
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/68943

Actions (login required)

View Item