EVALUASI SISTEM PENAGIHAN LAYANAN INDIHOME DI TELKOMSEL BRANCH JAMBI DALAM MENGURANGI PIUTANG MACET

Anggriani, Susi (2025) EVALUASI SISTEM PENAGIHAN LAYANAN INDIHOME DI TELKOMSEL BRANCH JAMBI DALAM MENGURANGI PIUTANG MACET. evaluasi sistem penagihan layanan indihome di Telkomsel branch jambi dalam mengurangi piutang macet.

	Text cover TA susi.pdf Download (1MB)
	Text halaman persetujuan dan pengesahan.pdf Download (825kB)
	Text abstrak (1).pdf Download (844kB)
	Text BAB 1 TA.pdf Download (3MB)
	Text BAB IV.pdf Download (675kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (693kB)

Abstract

Laporan Tugas Akhir ini berjudul “Evaluasi Sistem Penagihan Layanan Indihome Di Telkomsel Branch Jambi Dalam Mengurangi Piutang Macet”. Tujuan Laporan Tugas Akhir ini adalah untuk mengevaluasi efektivitas sistem penagihan layanan IndiHome di Telkomsel Branch Jambi dalam menekan jumlah piutang macet. Permasalahn piutang yang menumpuk menjadi hambatan dalam pencapaian target pendapatan perusahaan dan dapat berdampak pada stabilitas oprasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam dan observasi terhadap proses penagihan yang diterapkan. Evaluasi menunjukkan bahwa diperlukan integrasi sistem informasi yang lebih responsif serta peningkatan kompetensi petugas penagihan untuk mempercepat proses penagihan dan meminimalkan resiko piutang macet. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan strategis bagi manajemen dalam merancang kebijakan yag lebih adaptif dan efisien. Kata kunci: Evaluasi sistem, penagihan, piutang macet, IndiHome, Telkomsel Jambi

Type:	Article
Subjects:	L Education > L Education (General)
Depositing User:	SUSI ANGGRIANI
Date Deposited:	08 Jul 2025 07:30
Last Modified:	08 Jul 2025 07:30
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/82099

Actions (login required)

View Item