Model Kinerja Pelayanan Publik dari Perspektif Auditor Intern pada Pemerintah Daerah di Provinsi Jambi

Rosa, Rini (2025) Model Kinerja Pelayanan Publik dari Perspektif Auditor Intern pada Pemerintah Daerah di Provinsi Jambi. S3 thesis, Universitas Jambi.

	Text Tesis Rini Rosa.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text Cover.pdf Download (63kB)
	Text Lembar Persetujuan.pdf Download (218kB)
	Text Tanda Pengesahan.pdf Download (81kB)
	Text Abstrak.pdf Download (127kB)
	Text BAB I.pdf Download (135kB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (137kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis bagaimana pengaruh kompetensi auditor intern terhadap kinerja pelayanan publik pemerintah daerah dan bagaimana kompetensi auditor intern mempengaruhi kinerja pelayanan publik daerah melalui sifat pekerjaannya (tata kelola, sistem pengendalian intern (SPI) dan manajemen risiko). Alat uji yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM)-PLS. Penelitian ini menggunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner yang diperolah langsung dari Inspektorat Daerah di Provinsi Jambi. Populasi penelitian ini adalah auditor dan Pejabat Pengawas Urusan Pemerintahan (PPUPD) yang berjumlah 390 orang. Pengambilan sampel menggunakan seluruh populasi (sampling jenuh). Temuan penelitian menunjukkan bahwa kompetensi auditor intern berpengaruh langsung terhadap kinerja pelayanan publik pemerintah daerah dan kompetensi auditor intern juga mempengaruhi kinerja pelayanan publik pemerintah daerah melalui sifat pekerjaannya, yaitu tata kelola, sistem pengendalian intern dan manajemen risiko. Dengan demikian, pemerintah daerah yang memiliki auditor intern dengan kompetensi baik dapat melaksanakan sifat pekerjaannya (tata kelola, SPI dan manajemen risiko) dengan baik, sehingga dapat meningkatkan kinerja pelayanan publik pemerintah daerah. Penelitian ini menemukan model baru dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik pemerintah daerah melalui perspektif auditor intern.

Type:	Thesis (S3)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Pascasarjana > Ilmu Ekonomi
Depositing User:	Rosa
Date Deposited:	08 Jul 2025 08:01
Last Modified:	08 Jul 2025 08:01
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/82104

Actions (login required)

View Item