PENERAPAN SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) DALAM MENINGKATKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PELAYANAN PERIZINAN DI DPM - PTSP PROVINSI JAMBI

FISYAWAL, MUHAMMAD ZEFANKA (2025) PENERAPAN SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) DALAM MENINGKATKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PELAYANAN PERIZINAN DI DPM - PTSP PROVINSI JAMBI. S1 thesis, UNIVERSITAS JAMBI.

	Text ABSTRAK SKRIPSI.pdf Download (170kB)
	Text BAB 1.pdf Download (302kB)
	Text BAB 6.pdf Download (172kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (391kB)
	Text Lembar Pengesahan Skripsi.pdf Download (3MB)
	Text SKRIPSI SETELAH SIDANG 1 ZEFAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penerapan sistem Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jambi bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan perizinan. OSS merupakan sistem berbasis elektronik yang memungkinkan proses perizinan dilakukan secara terintegrasi melalui satu platform, yang memudahkan pelaku usaha dan masyarakat dalam mengajukan izin serta memantau status permohonan secara real-time. Penelitian ini menganalisis dampak penerapan OSS terhadap kualitas layanan perizinan di Provinsi Jambi, dengan fokus pada aspek transparansi dan akuntabilitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif, melalui wawancara dan observasi terhadap pegawai DPMPTSP serta pelaku usaha yang telah menggunakan sistem OSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan OSS telah mempercepat proses perizinan, mengurangi birokrasi yang berbelit, serta meningkatkan aksesibilitas informasi bagi masyarakat. Selain itu, OSS juga berkontribusi dalam mengurangi potensi penyalahgunaan wewenang dan meningkatkan akuntabilitas pelayanan. Namun, masih terdapat beberapa tantangan terkait dengan kesiapan infrastruktur dan pemahaman pengguna terhadap sistem tersebut. Secara keseluruhan, penerapan OSS di DPMPTSP Provinsi Jambi memberikan dampak positif dalam mewujudkan pelayanan perizinan yang lebih transparan dan akuntabel. Kata Kunci: Online Single Submission, Transparansi, Akuntabilitas, Pelayanan Perizinan

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Online Single Submission, Transparansi, Akuntabilitas, Pelayanan Perizinan
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Fisyawal
Date Deposited:	14 Jul 2025 03:25
Last Modified:	31 Jul 2025 08:21
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/82971

Actions (login required)

View Item