Hubungan Komunikasi Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Koni Kota Jambi

Sari, Mita (2025) Hubungan Komunikasi Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Koni Kota Jambi. S1 thesis, Keperawatan.

	Text BAB I.pdf Download (208kB)
	Text BAB V.pdf Download (154kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (188kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (116kB)
	Text pengesahan Skripsi .pdf Download (297kB)
	Text Persetujuan Skripsi .pdf Download (244kB)
	Text cover.pdf Download (143kB)
	Text SKRIPSI MITA FIX.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Latar belakang : Masalah ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan, khususnya pada aspek komunikasi perawat, menjadi tantangan di berbagai fasilitas kesehatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan komunikasi perawat dengan kepuasan pasien. Metode Penelitian : Penelitian ini merupakan penelitian korelasi dengan pendekatan cross sectional. Jumlah sampel 102 responden dengan teknik pengambilan sampel simple accidental. Instrument menggunakan kuesioner komunikasi perawat dan kepuasan pasien. Data dianalisis dengan uji chi-square Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar perawat memiliki komunikasi terapeutik yang cukup baik (56,9%) dan mayoritas pasien memiliki kepuasan tingkat rendah (66,7%). Uji statistik menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara komunikasi perawat dengan kepuasan pasien (p = 0,000). Kesimpulan : Sehingga dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang baik berdampak terhadap kepuasan pasien. Diharapkan dengan adanya penelitian ini perawat dapat meningkatkan kemampuan komunikasi, terutama pada tahap orientasi, guna meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pasien. Kata Kunci : Kepuasan Pasien, Komunikasi Perawat, Rawat Jalan

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Perawat, Kepuasan Pasien, Rawat Jalan
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan > Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Mita Sari
Date Deposited:	21 Jul 2025 06:40
Last Modified:	21 Jul 2025 06:40
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/85104

Actions (login required)

View Item