Karim, Navarin and Hendriyaldi, Hendriyaldi and Rohayati, Wahyu (2020) Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Melalui E-Service Quality Di Kota Jambi. PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 6 (2). pp. 135-150. ISSN 2622-934X