PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PELAYANAN ADMINISTRASI SURAT PADA KELURAHAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS: KELURAHAN BAKUNG JAYA)

Fahriza, Julian (2025) PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PELAYANAN ADMINISTRASI SURAT PADA KELURAHAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS: KELURAHAN BAKUNG JAYA). S1 thesis, University of Jambi.

	Text Cover.pdf Download (111kB)
	Text Halaman Pengesahan.pdf Download (825kB)
	Text Abstrak.pdf Download (238kB)
	Text BAB I.pdf Download (220kB)
	Text BAB II.pdf Download (444kB)
	Text BAB V.pdf Download (257kB)
	Text Skripsi Full.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Skripsi ini membahas perancangan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) untuk aplikasi pelayanan administrasi surat di Kelurahan Bakung Jaya. Permasalahan utama yang dihadapi adalah sistem administrasi yang masih dilakukan secara manual, menyebabkan ketidakefisienan dan kesalahan dalam pengelolaan surat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang solusi berbasis digital dengan pendekatan Design Thinking. Metodologi Design Thinking yang digunakan meliputi lima tahapan utama: 1. Empathize – Mengumpulkan kebutuhan dan kendala dari pengguna melalui wawancara dan observasi. 2. Define – Menyusun permasalahan inti yang harus diselesaikan, seperti kesalahan input data, keterbatasan komunikasi, serta proses verifikasi manual yang lama. 3. Ideate – Merancang konsep aplikasi berdasarkan kebutuhan pengguna, termasuk fitur-fitur utama seperti pengajuan surat online, verifikasi otomatis, dan notifikasi real-time. 4. Prototype – Membuat desain awal dalam bentuk wireframe dan high-fidelity prototype menggunakan tools seperti Figma. 5. Test – Menguji desain menggunakan Maze Usability Testing untuk mengukur efektivitas dan pengalaman pengguna. Aplikasi yang dirancang mencakup fitur utama seperti registrasi pengguna, pengajuan surat, verifikasi oleh RT dan kelurahan, serta pencetakan surat secara digital. Penggunaan metode Maze Usability Score (MAUS) dan Mission Usability Score (MIUS) membantu dalam mengukur kualitas pengalaman pengguna terhadap aplikasi yang dikembangkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan Design Thinking dapat meningkatkan efisiensi administrasi surat di kelurahan dengan mengurangi waktu proses, mengurangi kesalahan data, serta meningkatkan transparansi dan kemudahan akses bagi masyarakat. Rekomendasi lebih lanjut mencakup pengembangan fitur tambahan dan implementasi sistem ke lingkungan nyata.

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	FAHRIZA
Date Deposited:	12 Jun 2025 08:02
Last Modified:	12 Jun 2025 08:02
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/79381

Available Versions of this Item

• PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PELAYANAN ADMINISTRASI SURAT PADA KELURAHAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS: KELURAHAN BAKUNG JAYA). (deposited UNSPECIFIED)
  • PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PELAYANAN ADMINISTRASI SURAT PADA KELURAHAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS: KELURAHAN BAKUNG JAYA). (deposited 12 Jun 2025 08:02) [Currently Displayed]

Actions (login required)

View Item