Hubungan kualitas pelayanan, physical evidence dan keputusan berkunjung: efek mediasi minat

Dahmiri, Dahmiri and Indrawijaya, Sigit (2022) Hubungan kualitas pelayanan, physical evidence dan keputusan berkunjung: efek mediasi minat. SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Islam, 4 (3). 253 -266. ISSN eISSN 2685-9904

Text 22. Artikel Jurnal Serambi (Terbit).pdf Download (714kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah keputusan mengunjungi kawasan objek wisata Candi Muaro Jambi dipengaruhi oleh variabel kualitas pelayanan dan bukti fisik melalui variabel minat berkunjung. Sebagai populasi penelitian dalam penelitian ini ditetapkan seluruh pengunjung objek wisata Candi Muaro Jambi selama tahun 2021. Jumlah sampel penelitian yang digunakan adalah 100 responden. Pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, sedangkan metode penelitian adalah survey. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Sebelum dilakukan pengujian data, terlebih dahulu dilakukan pengujian outer model yang meliputi uji validitas dan reliabilitas. Hasilnya kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat berkunjung, pelayanan kepada pengunjung berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, bukti fisik berpengaruh terhadap minat berkunjung seseorang, dan bukti fisik berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Minat mempengaruhi keputusan untuk berkunjung ke objek wisata kawasan Candi Muaro.

Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Dahmiri
Date Deposited:	25 Jan 2023 02:49
Last Modified:	25 Jan 2023 02:49
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/44644

Actions (login required)

View Item