Kepuasan Konsumen Pada Produk CocoBy Berdasarkan Metode Penjualan Berbasis Online dan Offline

Fitri, Annisa (2023) Kepuasan Konsumen Pada Produk CocoBy Berdasarkan Metode Penjualan Berbasis Online dan Offline. S1 thesis, UNIVERSITAS JAMBI.

	Text ABSTRAK.pdf Download (4MB)
	Text BAB I.pdf Download (4MB)
	Text BAB V.pdf Download (4MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (4MB)
	Text FULL SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text COVER.pdf Download (4MB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (4MB)

Abstract

LATAR BELAKANG: Banyaknya kegiatan promosi dan bazar yang di ikuti oleh CocoBy ternyata belum bisa membuat penjualan CocoBy sesuai dengan target penjualan, salah satu faktor yang menyebabkan hal ini ialah ketidakpuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan baik secara offline maupun online. sehingga peneliti tertarik untuk meneliti kepuasan konsumen CocoBy berdasarkan metode penjualan offline dan online. TUJUAN: Untuk mengetahui perbedaan kepuasan konsumen terhadap produk CocoBy berdasarkan metode penjualan berbasis offline dan online. METODE: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif komparatif. Populasi penelitian ini ialah konsumen CocoBy. Pengambilan sampling menggunakan teknik quota sampling dengan sampel sebanyak 150 orang, 75 konsumen offline dan 75 konsumen online. Instrument pengumpulan data ialah skala kepuasan konsumen offline dan skala kepuasan konsumen online. Analisis data menggunakan Independent t test. KESIMPULAN : Terdapat perbedaan yang signifikan antara kepuasan konsumen offline dan kepuasan konsumen online dilihat dari hasil uji independent sample t test menunjukkan nilai Sig (2-taeiled) 0,000 < 0,05 dengan nilai rata-rata kepuasan offline lebih tinggi dari kepuasan online.

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Konsumen, Penjualan offline, Penjualan online.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan > Psikologi
Depositing User:	FITRI
Date Deposited:	18 Sep 2023 04:34
Last Modified:	18 Sep 2023 04:34
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/56053

Actions (login required)

View Item