Br. Limbong, Fransiska Kartika (2022) IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS KESEHATAN DI PUSKESMAS RAWASARI KECAMATAN ALAM BARAJO KOTA JAMBI. S1 thesis, Ilmu Pemerintahan.