EVALUASI USABILITY WEBSITE PEMERINTAH KOTA JAMBI MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE

Azani Akbar, Pratama (2021) EVALUASI USABILITY WEBSITE PEMERINTAH KOTA JAMBI MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE. S1 thesis, Sistem Informasi.

	Text SKRIPSI_PRATAMA_AZANI_AKBAR_F1E114009.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text COVER.pdf Download (81kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (70kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (85kB)
	Text BAB I.pdf Download (108kB)
	Text BAB V.pdf Download (89kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (121kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat usability dari sebuah website. Pada penelitian ini metode System Usability Scale digunakan untuk mengukur tingkat usability website Pemerintah Kota Jambi, dimana hasil penelitian ini dalam bentuk skor SUS serta skala acceptable, adjective, grade, dan NPS (Net Promoter Score). Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah System Usability Scale. SUS adalah salah satu metode usability yang dapat digunakan sebagai sarana evaluasi untuk melihat tingkat kegunaan dari sebuah website. Menurut jurnal yang dibuat oleh John Brooke pada tahun 2013, System Usability Scale diperkenalkan oleh John Brooke pada tahun 1986, pengujian menggunakan SUS melibatkan pengguna akhir dalam pengujiannya. Hasil penilaian dari kuesioner SUS berupa skor SUS yang juga dalam bentuk NPS (Net Promoter Score), acceptable, adjective, dan grade dari usability website yang telah dievaluasi. SUS dapat digunakan untuk berbagai jenis produk dan layanan, diantaranya hardware, software, perangkat mobile, website maupun aplikasi. Pengambilan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang berasal dari metode System Usability Scale. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode Non Probability Sampling dengan teknik judgement sampling. Sampel pada penelitian ini adalah masyarakat yang ada di Kota Jambi yang mengunjungi website Pemerintah Kota Jambi. Penyebaran kuesioner SUS pada penelitian ini menggunakan Google Form yang dibagikan kepada 100 orang responden. Dengan melakukan penyebaran kuesioner System Usability Scale, hasil evaluasi website Pemerintah kota Jambi mendapatkan tingkat usability dengan Skor SUS yang didapatkan adalah 69,7 dengan peringkat persentil 53% dan diatas rata-rata dari Skor SUS pada umumnya , lalu untuk grade nya, website Pemerintah Kota Jambi ada pada grade, sementara pada skala adjectives penggunaan website Pemerintah kota jambi tergolong OK/cukup yang berarti website sudah layak untuk digunakan dan menu di dalam website berfungsi dengan semestinya, namun masih butuh peningkatan seperti melengkapi isi konten pada website, untuk acceptability nya ada pada skala marginal, untuk klasifikasi NPS (promoters dan detractors), berada pada klasifikasi passive. Responden dalam penelitian ini diketahui bersifat pasif terhadap website Pemerintah Kota Jambi. Hal ini dapat dikarenakan minimnya pengetahuan dengan website yang dikunjungi dan juga konten website yang bisa dikatakan belum lengkap terisi.

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	PRATAMA AZANI AKBAR S
Date Deposited:	23 Jun 2021 06:57
Last Modified:	23 Jun 2021 06:57
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/21637

Actions (login required)

View Item