MEKANISME PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DI PERUMDA AIR MINUM TIRTA MAYANG KOTA JAMBI

Gusti Yolanda, Tri (2021) MEKANISME PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DI PERUMDA AIR MINUM TIRTA MAYANG KOTA JAMBI. D3 thesis, Manajemen Pemasaran.

	Text Yola Laporan full teks.pdf Download (689kB)
	Text Yola Cover (1).pdf Download (19kB)
	Text Yola Halaman persetujuan dan pengesahan.pdf Download (119kB)
	Text Yola Abstrak.pdf Download (189kB)
	Text Yola Bab I.pdf Download (320kB)
	Text Yola Bab IV.pdf Download (8kB)
	Text yola Daftar Pustaka.pdf Download (30kB)

Abstract

ABSTRAK Judul Laporan Magang Ini “Mekanisme Penanganan Keluhan Pelanggan di PERUMDA Tirta Mayang Kota Jambi”. Penulisan ini dilaksanakan di PERUMDA Tirta Mayang Kota Jambi. Tujuan dari penulisan ini adalah untuk mengetahui mekanisme penanganan keluhan pelanggan di PERUMDA Tirta Mayang Kota Jambi, dan untuk mengetahui masalah yang ada di PERUMDA Tirta Mayang Kota Jambi. Dalam kehidupan sehari-hari kebutuhan yang sangat penting bagi manusia adalah kebutuhan air bersih, baik untuk konsumsi atau untuk kebutuhan sehari-hari. PERUMDA Tirta Mayang Kota Jambi melakukan penjualan air secara kredit karena penjualan kredit merupakan salah satu cara untuk meningkatkan volume penjualan. Hasil dari penulisan laporan tugas akhir ini menunjukan bahwa PERUMDA Tirta Mayang Kota Jambi telah menangani keluhan pelanggan dengan cukup baik. Keberhasilan dalam menangani keluhan terbukti dengan cepat terselesaikan keluhan-keluhan pelanggan yang cukup rumit sesuai waktu yang telah ditentukan. Kata kunci : Mekanisme Penanganan Keluhan Pelanggan iii

Type:	Thesis (D3)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Depositing User:	Tri gusti yolanda
Date Deposited:	27 Jul 2021 03:37
Last Modified:	27 Jul 2021 03:37
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/24570

Actions (login required)

View Item