PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP E-SATISFACTION MELALUI E-TRUST (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI UNIVERSITAS JAMBI)

Amelia, Feby (2023) PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP E-SATISFACTION MELALUI E-TRUST (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI UNIVERSITAS JAMBI). S1 thesis, UNIVERSITAS JAMBI.

	Text ABSTRAK.pdf Download (44kB)
	Text BAB I.pdf Download (326kB)
	Text BAB V.pdf Download (306kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (111kB)
	Text tanda pengesahan.pdf Download (765kB)
	Text S1 Skripsi_Feby Amelia C1B019014_ Juni 2023.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas website terhadap e-satisfaction melalui e-trust pada mahasiswa pengguna e-commerce Shopee di Universitas Jambi. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan data penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Pengujian hipotesis menggunakan teknik Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) sebagai alat untuk mengolahnya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas website memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction pada mahasiswa pengguna e-commerce shopee di Universitas Jambi. Kualitas website memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap e-trust pada mahasiswa pengguna e-commerce shopee di Universitas Jambi. E-trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction pada mahasiswa pengguna e-commerce shopee di Universitas Jambi. Kualitas website memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction melalui e-trust pada mahasiswa pengguna e-commerce shopee di Universitas Jambi. Kata Kunci: kualitas website, e-satisfaction, dan e-trust.

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	kualitas website, e-satisfaction, dan e-trust.
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Amelia
Date Deposited:	05 Jul 2023 02:50
Last Modified:	05 Jul 2023 02:50
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/51363

Actions (login required)

View Item