Mengukur Peran Brand Image dan Kualitas Pelayanan Karyawan Penyandang Disabilitas Terhadap Keputusan Pembelian di Cafe Kopi Ketje Jambi

Ratih Zaldy, Fitri (2024) Mengukur Peran Brand Image dan Kualitas Pelayanan Karyawan Penyandang Disabilitas Terhadap Keputusan Pembelian di Cafe Kopi Ketje Jambi. S1 thesis, Universitas Jambi.

	Text skripsi 1 cover.pdf Download (36kB)
	Text skripsi 2 lembar pengesahan.pdf Download (996kB)
	Text skripsi 4 abstrak.pdf Download (180kB)
	Text skripsi 6 bab1.pdf Download (567kB)
	Text skripsi 11 bab6.pdf Download (179kB)
	Text skripsi 12 daftar pustaka.pdf Download (414kB)
	Text skripsi revisi.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran brand image dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian . Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dimana jenis data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari hasil pengisian kuesioner di google form, metode analisis yang digunakan adalah SPSS ver 26. Subjek penelitian ini ialah konsumen yang sudah pernah mengunjungi dan melakukan transaksi pembelian di cafe kopi ketje, jumla h sampel yang digunakan dalam penelitian ini ialah berjumlah 96 . Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image dan kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara simultan maupun parsial. Temuan penelitian ini memberikan kontribusi bahwa brand image dan kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian konsumen. Kata kunci : brand image, kualitas pelayanan, keputusan pembelian

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	brand image, kualitas pelayanan, keputusan pembelian
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Zaldy
Date Deposited:	19 Jul 2024 02:16
Last Modified:	19 Jul 2024 02:16
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/68929

Actions (login required)

View Item