PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN ORGANIZATIONAL TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DINAS KETAHANAN PANGAN PROVINSI JAMBI

Audina, Aliya (2025) PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN ORGANIZATIONAL TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DINAS KETAHANAN PANGAN PROVINSI JAMBI. S1 thesis, Universitas Jambi.

	Text Cover.pdf Download (213kB)
	Text Lembar pengesahan .pdf Download (1MB)
	Text Skripsi Aliya Fitri Audina Abstrak .pdf Download (274kB)
	Text Skripsi Aliya Fitri Audina Bab 1.pdf Download (436kB)
	Text Skripsi Aliya Fitri Audina Bab 6.pdf Download (316kB)
	Text Skripsi Aliya Fitri Audina Daftar Pustaka.pdf Download (243kB)
	Text Skripsi Aliya Fitri Audina (C1B019116).pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Official URL: https://repository.unja.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Perceived Organizational Support (POS) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Organizational Trust (OT) sebagai variabel intervening pada Dinas Ketahanan Pangan Provinsi Jambi. Permasalahan utama dalam penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran dukungan organisasi dalam mendorong karyawan untuk melakukan perilaku kerja ekstra yang bersifat sukarela dan tidak tercantum secara formal dalam deskripsi pekerjaan, namun memiliki kontribusi penting terhadap efektivitas organisasi. Dalam konteks instansi pemerintah, khususnya Dinas Ketahanan Pangan Provinsi Jambi, perilaku OCB menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik. Oleh karena itu, diperlukan pemahaman lebih dalam mengenai bagaimana persepsi dukungan organisasi dapat mendorong munculnya perilaku tersebut, serta bagaimana kepercayaan terhadap organisasi berperan sebagai jembatan dalam hubungan tersebut.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh populasi pegawai yang berjumlah 80 orang, dengan teknik total sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) melalui pengujian outer model dan inner model. Pengujian outer model mencakup uji validitas konvergen, validitas diskriminan, serta reliabilitas konstruk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa POS tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap OCB. Namun, POS terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OT, dan OT juga secara signifikan memengaruhi OCB. Lebih lanjut, analisis jalur menunjukkan bahwa OT memediasi secara penuh (full mediation) hubungan antara POS dan OCB. Dengan kata lain, POS hanya akan berdampak terhadap peningkatan perilaku OCB apabila karyawan terlebih dahulu memiliki kepercayaan terhadap organisasi. Kata Kunci : Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Trust

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Trust
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Audina
Date Deposited:	14 Jul 2025 07:39
Last Modified:	31 Jul 2025 08:08
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/83770

Actions (login required)

View Item