ROBI’AH, HAFIZAHTUL KINERJA TENAGA ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN SEKOLAH DI SMP NEGERI 8 KOTA JAMBI. JURNAL KINERJA TENAGA ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN SEKOLAH DI SMP NEGERI 8 KOTA JAMBI.
![]() |
Text
(1) COVER.pdf Download (134kB) |
![]() |
Text
HALAMAN PENGESAHAN.docx Download (16kB) |
![]() |
Text
DAFTAR ISI.docx Download (28kB) |
![]() |
Text
BAB I.pdf Download (421kB) |
![]() |
Text
BAB V.pdf Download (152kB) |
Abstract
ABSTRAK Judul : Tenaga Administrasi dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Sekolah di SMP Negeri 8 Kota Jambi Penulis : Hafizahtul Robi’ah NIM : A1D515039 Skripsi ini membahas tentang Kinerja Tenaga Administrasi dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Sekolah. Kajiannya dilatarbelakangi oleh semakin rendahnya Mutu pelayanan yang disebabkan kurangnya tenaga administrasi. Studi ini dimaksudkan untuk menjawab permasalahan: (1) Bagaimana Upaya Tenaga Administrasi dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Sekolah di SMP negeri 8 Kota Jambi. (2) Bagaimana Faktor Pendukung dan Penghambat dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Sekolah di SMP negeri 8 Kota Jambi. penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Subjek penelitian adalah kepala sekolah, kepala tenaga administrasi dan staff tenaga administrasi sekolah. Datanya diperoleh dengan cara wawancara, observasi, dokumentasi. Semua data dianalisis dengan pendekatan analisis deskriptif. Hasil dari penelitian, (1) Tenaga administrasi dalam meningkatkan mutu pelayanan sekolah di SMP Negeri 8 Kota Jambi dilakukan dengan proses yang sistematis, yaitu pengelola tenaga administrasi sekolah melibatkan para guru dan staf untuk mengadakan rapat bersama dalam rangka menyampaikan laporan pelayanan sekolah. Upaya ini dibuat sesuai dengan aspek-aspek kebutuhan sekolah. Upaya dalam dalam meningkatkan mutu pelayanan sekolah di SMP Negeri 8 Kota Jambi yakni dengan mengoptimalkan sumber daya tenaga administrasi yang ada dan melihat kebutuhan serta pengembangannya. Sehingga nantinya prosesnya bisa berjalan baik dan lancar (2) faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan mutu pelayanan ini yaitu faktor pendukungnya setiap tenaga administrasi sudah memiliki komputer sendiri untuk mempermudah kinerja masing-masing, kemudian fasilitas yang tersedia, kepala sekolah selalu mengupayakan untuk memenuhi kebutuhan sekolah, jika terjadi kekurangan terkait sarana prasarna, di penuhi secara berangsur. Hambatan yang dihadapi tenaga administrasi sekolah dalam meningkat mutu pelayanan sekolah yaitu masih kurangnya tenaga administrasi khususnya yang PNS, hal ini menyebabkan rangkap jabatan, karena tenaga untuk penanggung jawab masih kurang. Kata Kunci: Tenaga administrasi dalam meningkatkan mutu pelayanan sekolah
Type: | Article |
---|---|
Subjects: | L Education > L Education (General) |
Depositing User: | HAFIZAHTUL ROBI AH |
Date Deposited: | 17 Jul 2019 07:17 |
Last Modified: | 17 Jul 2019 07:17 |
URI: | https://repository.unja.ac.id/id/eprint/8504 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |