PERAN KEPALA DINAS DALAM MENCIPTAKAN IKLIM KOMUNIKASI DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KOTA JAMBI

Manullang, Yeni Confristha and Firman, Firman and Muspawi, Mohamad (2021) PERAN KEPALA DINAS DALAM MENCIPTAKAN IKLIM KOMUNIKASI DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KOTA JAMBI. S1 thesis, Universitas Jambi.

	Text COVER.pdf Download (184kB)
	Text DAFTAR ISI, DAFTAR GAMBAR, DAFTAR TABEL.pdf Download (163kB)
	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (264kB)
	Text HALAMAN PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN.pdf Download (254kB)
	Text BAB I.pdf Download (276kB)
	Text BAB V.pdf Download (158kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (266kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana langkah-langkah yang dilakukan kepala dinas dalam menciptakan iklim komunikasi yang kondusif di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi dan untuk mendeskripsikan faktor pendukung dan penghambat dalam menciptakan iklim komunikasi. Penelitian ini dilatar belakangi bahwa kepala dinas belum sepenuhnya melakukan pendekatan terhadap pegawai sehingga sering terjadi kesalahpahaman dalam melakukan pekerjaan dan masih ada pegawai yang melakukan pekerjaan tidak sesuai tupoksinya sehingga belum mencapai keberhasilan iklim komunikasi yang kondusif. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus (case study). Subjek penelitian adalah kepala Dinas, kepala bidang, pegawai, cleaning service dan petugas keamanan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode wawancara. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) langkah-langkah kepala dinas dalam menciptakan iklim komunikasi yang ditinjau dari dimensi iklim komunikasi seperti, dukungan, partisipasi pembuat keputusan, kepercayaan, keterbukaan dan keterusterangan dan pencapaian kinerja yang tinggi menghasilkan bahwa iklim komunikasi di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi sudah berjalan kondusif secara keseluruhan. Namun masih ada pegawai yang menyalahgunakan kepercayaan pimpinan dengan tidak melaksanakan pekerjaan yang diberikan. (2) Faktor pendukung dalam menciptakan iklim komunikasi yaitu kepala dinas memberikan dukungan dan motivasi terhadap bawahan serta menyiapkan sarana dan prasarana yang dibutuhkan dalam pekerjaan. Pimpinan juga melakukan monitoring dan menanyakan kendala yang dihadapi oleh pegawainya. Faktor Penghambat dalam menciptakan iklim komunikasi yaitu tidak seimbangnya jumlah pegawai dengan pengawasan yang di lakukan oleh pimpinan sehingga sering terjadi kesalahpahaman persepsi antar pimpinan dan pegawai maupun antar pegawai dalam penyampaian dan pelaksanaan tugas, dan terdapat pegawai yang melakukan pekerjaan tidak sesuai dengan tupoksinya, dan masih ada pegawai yang merasa tidak enak terhadap pimpinan dan sesama rekan kerjanya yang mengakibatkan komunikasi susah terjalin.

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	L Education > L Education (General) L Education > LA History of education
Divisions:	Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > Administrasi Pendidikan
Depositing User:	YENI CONFRISTHA MANULLANG
Date Deposited:	02 Jun 2021 03:26
Last Modified:	02 Jun 2021 03:26
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/20037

Actions (login required)

View Item