Analisis Faktor yang Mempengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Aplikasi Kesehatan Halodoc Menggunakan Model Technology Continuance Theory

Khasinda, Tatsa (2024) Analisis Faktor yang Mempengaruhi Niat Keberlanjutan Penggunaan Aplikasi Kesehatan Halodoc Menggunakan Model Technology Continuance Theory. S1 thesis, Universitas Jambi.

	Text FULL SKRIPSI_F1E120069.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text COVER.pdf Download (658kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN_F1E120069.pdf Download (824kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (685kB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (562kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)

Abstract

Halodoc merupakan aplikasi telemedicine berbasis mobile yang ada di Indonesia yang didirikan oleh Jonathan Sudharta pada tahun 2016 di Jakarta. Halodoc muncul sebagai platform kesehatan digital yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, dirancang untuk memberikan kemudahan akses layanan kesehatan bagi masyarakat dengan memanfaatkan teknologi digital. Keberhasilan Halodoc sebagai aplikasi kesehatan digital terkemuka tidak hanya ditentukan oleh popularitas awalnya, tetapi juga sebagai kemampuannya untuk mempertahankan dan terus memperluas basis pengguna. Dalam menghadapi perkembangan cepat di dunia teknologi dan persaingan yang semakin ketat di industri kesehatan digital, pemahaman yang mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi niat pengguna untuk terus menggunakan aplikasi kesehatan seperti Halodoc menjadi sangat penting, agar pengembang dapat merancang strategi yang lebih efektif. Dengan demikian, dapat mempertahankan pengguna yang ada dan menarik lebih banyak pengguna baru. Selain itu, pendekatan ini juga dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi niat keberlanjutan penggunaan terhadap aplikasi kesehatan Halodoc dengan menggunakan model Technology Continuance Theory. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi Halodoc di seluruh Indonesia yang telah menggunakan Halodoc dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling. Data disebarkan melalui google form secara online. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 225 sampel pengguna Halodoc yang memenuhi kriteria. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modelling Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian yang diperoleh terdapat 1 dari 10 hipotesis ditolak dikarenakan nilai T-statistik yang diperoleh lebih kecil dari 1,96. Terdapat faktor yang mempengaruhi niat keberlanjutan pengguna Halodoc di Indonesia adalah kepuasan dan sikap positif pengguna terhadap Halodoc, sementara persepsi manfaat yang dirasakan tidak dipengaruhi. Selain itu, kemudahan penggunaan, kepuasan dan manfaat yang dirasakan mempengaruhi niat keberlanjutan penggunaan Halodoc melalui sikap. Konfirmasi dan manfaat yang dirasakan mempengaruhi niat keberlanjutan penggunaan melalui kepuasan pengguna. Halodoc is a mobile-based telemedicine application in Indonesia founded by Jonathan Sudharta in 2016 in Jakarta. Halodoc has emerged as the most widely used digital health platform by the Indonesian people, designed to provide easy access to health services for the community by utilizing digital technology. Halodoc's success as a leading digital health application is not only determined by its initial popularity, but also its ability to maintain and continue to expand its user base. In the face of rapid developments in the world of technology and increasingly fierce competition in the digital health industry, a deep understanding of the factors that influence user intentions to continue using health applications such as Halodoc is very important, so that developers can design more effective strategies. Thus, it can retain existing users and attract more new users. In addition, this approach can also help companies increase profitability. This study aims to determine the factors that influence the intention to continue using the Halodoc health application using the Technology Continuance Theory model. The population of this study were Halodoc application users throughout Indonesia who had used Halodoc with a sampling technique, namely the purposive sampling technique. Data was distributed via google form online. The number of samples used was 225 samples of Halodoc users who met the criteria. The data analysis technique used in this study was Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). The results of the study obtained that 1 out of 10 hypotheses was rejected because the T-statistic value obtained was less than 1.96. There are factors that influence the intention to continue using Halodoc in Indonesia, namely user satisfaction and positive attitudes towards Halodoc, while the perception of perceived benefits is not influenced. In addition, ease of use, satisfaction and perceived benefits influence the intention to continue using Halodoc through attitudes. Confirmation and perceived benefits influence the intention to continue using through user satisfaction.

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	halodoc, continuance use intention, technology continuance theory
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	KHASINDA
Date Deposited:	06 Jan 2025 02:49
Last Modified:	06 Jan 2025 02:49
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/73356

Actions (login required)

View Item