KESADARAN PRIVASI PENGGUNA TOKOPEDIA MENGGUNAKAN PENDEKATAN MODEL DELONE AND MCLEAN IS SUCCESS MODEL

Ramdan, Cepi (2025) KESADARAN PRIVASI PENGGUNA TOKOPEDIA MENGGUNAKAN PENDEKATAN MODEL DELONE AND MCLEAN IS SUCCESS MODEL. S1 thesis, Universitas Jambi.

	Text COVER.pdf Download (208kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (102kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (116kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (77kB)
	Text FULL SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (14MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kesadaran privasi pengguna terhadap penggunaan aplikasi Tokopedia, serta menerapkan model Delone and McLean IS Success Model untuk menganalisis sistem informasi Tokopedia. Permasalahan timbul dari insiden kebocoran data pada Maret 2020 dan rendahnya kesadaran privasi pengguna Tokopedia. Dengan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) pada 230 responden pengguna Tokopedia di seluruh Indonesia, penelitian ini menemukan bahwa kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan memiliki pengaruh yang bervariasi. Hasil utama menunjukkan kualitas informasi dan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap penggunaan, serta kualitas sistem dan penggunaan berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Penggunaan berpengaruh positif terhadap manfaat bersih. Namun, kesadaran privasi pengguna tidak berpengaruh terhadap penggunaan Tokopedia, menunjukkan bahwa faktor ini belum menjadi penentu utama perilaku penggunaan. This research analyzed the influence of user privacy awareness on Tokopedia application usage, and applied the Delone and McLean IS Success Model to analyze Tokopedia's information system. The problem arose from a data breach incident in March 2020 and low user privacy awareness among Tokopedia users. Using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) on 230 Tokopedia users across Indonesia, this study found that information quality, system quality, and service quality had varying influences. Key findings indicated that information quality and service quality positively influenced usage, while system quality and usage positively influenced user satisfaction. Usage also positively affected net benefits. However, user privacy awareness did not significantly influence Tokopedia usage, indicating that this factor was not yet a primary determinant of application usage behavior.

Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Privacy Awareness, Tokopedia, Delone and McLean
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User:	RAMDAN
Date Deposited:	08 Jul 2025 06:40
Last Modified:	08 Jul 2025 06:40
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/82015

Actions (login required)

View Item