STRATEGI MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KERJA SDM DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS COMMUNITY OFFICER DI PT. BANK BTPN SYARIAH MMS RANTAU RASAU

Puspita sari, Penti (2025) STRATEGI MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KERJA SDM DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS COMMUNITY OFFICER DI PT. BANK BTPN SYARIAH MMS RANTAU RASAU. S1 thesis, universutas jambi.

	Text Skripsi FULL Pengesahan.pdf Download (990kB)
	Text Skripsi kata pengantar.pdf Download (129kB)
	Text Skripsi abstrak.pdf Download (130kB)
	Text Skripsi daftar isi, daftar taber, daftar gambar.pdf Download (616kB)
	Text Skripsi Bab 1.pdf Download (397kB)
	Text Skripsi Bab 2.pdf Download (455kB)
	Text Skripsi Bab 3.pdf Download (394kB)
	Text Skripsi abstrak.pdf Download (130kB)
	Text Skripsi daftar isi, daftar taber, daftar gambar.pdf Download (616kB)
	Text Skripsi Bab 4.pdf Download (345kB)
	Text Skripsi Bab 5.pdf Download (1MB)
	Text Skripsi Bab 6-.pdf Download (250kB)
	Text Skripsi daftar pustaka.pdf Download (348kB)
	Text Skripsi Fiks lampiran.pdf Download (770kB)
	Text Skripsi FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Loyalitas kerja merupakan fondasi utama dalam pengelolaan sumber daya manusia yang berperan penting dalam membangun keberlanjutan organisasi dan meningkatkan produktivitas kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menggali dan menganalisis strategi-strategi yang diterapkan oleh PT. Bank BTPN Syariah MMS Rantau Rasau dalam mempertahankan loyalitas kerja sumber daya manusia (SDM), khususnya pada peran Community Officer. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, yang seluruhnya didukung oleh teknik triangulasi untuk menjamin validitas temuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi loyalitas seperti pengakuan atas kinerja, pemberian penghargaan, pelatihan berkala, pengembangan karier, insentif berbasis prestasi, serta kompensasi yang layak terbukti efektif dalam meningkatkan loyalitas kerja para Community Officer. Loyalitas ini tercermin dari semangat kerja yang tinggi, rasa tanggung jawab terhadap tugas, dan komitmen untuk berkembang bersama perusahaan. Peningkatan loyalitas tersebut berdampak langsung pada produktivitas kerja, yang ditunjukkan melalui pencapaian target kunjungan, efisiensi waktu, serta kualitas pelayanan kepada nasabah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi mempertahankan loyalitas kerja berperan penting dalam peningkatan produktivitas. Oleh karena itu, dibutuhkan pendekatan yang berkelanjutan, terstruktur, dan humanis dalam pengelolaan SDM, terutama dalam sektor perbankan syariah. Temuan ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan kebijakan manajemen SDM dan menjadi acuan bagi organisasi lain yang menghadapi tantangan serupa.

Type:	Thesis (S1)
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	SARI
Date Deposited:	01 Jul 2025 07:12
Last Modified:	01 Jul 2025 07:12
URI:	https://repository.unja.ac.id/id/eprint/80840

Actions (login required)

View Item